Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, mesafeli sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.

1. Satıcı bilgileri

• Ad / unvan: —
• Adres: —
• E-posta: kuytulab@gmail.com
• Telefon: 0551 112 13 05
• İnternet sitesi: kuytulab.com

2. Alıcı bilgileri

• Ad soyad: Sipariş formunda girilen bilgiler
• Teslimat adresi: Sipariş formunda girilen bilgiler
• Telefon: Sipariş formunda girilen bilgiler
• E-posta: Sipariş formunda girilen bilgiler

3. Sözleşme konusu ürünler ve fiyat

Sipariş tarihi: Sipariş tarihi

Sipariş formunda listelenen ürünler, seçenekleri, adetleri ve fiyatları.

Ürünlerin temel nitelikleri (içerik, ölçü, renk ve seçenekler) kuytulab.com'daki ürün sayfasında ve yukarıdaki listede yer alır. Gösterilen fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve tüm vergiler dahildir.

4. Ödeme

Ödeme yalnızca havale / EFT ile yapılır. Sipariş oluşturulduktan sonra satıcının banka hesap bilgileri (IBAN, hesap sahibi, banka) sipariş onay ekranında ve alıcıya gönderilen e-postada gösterilir. Alıcı, ödeme açıklamasına sipariş numarasını yazar. Sipariş, ödemenin satıcının hesabına ulaştığı satıcı tarafından teyit edildikten sonra hazırlanmaya başlanır. Ödemesi yapılmayan sipariş satıcı tarafından iptal edilebilir; bu durumda alıcıya e-postayla bilgi verilir.

5. Teslimat

Ürünler, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla gönderilir. Saat 12:00'ye kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler 1 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo takip numarası, ürün kargoya verildiğinde alıcıya e-postayla bildirilir. Teslimat, her durumda siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren yasal süre olan 30 gün içinde yapılır.

Kargo ücreti siparişte ayrıca gösterilir; ara toplamdan indirim düşüldükten sonra kalan tutar ücretsiz kargo sınırına ulaşırsa kargo ücreti alınmaz.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilmişse süre son ürünün teslim alındığı gün başlar.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde satıcıya kuytulab@gmail.com adresine e-posta göndererek ya da — adresine yazılı olarak açık bir bildirimde bulunmak yeterlidir. Bildirimde sipariş numarasının yer alması işlemleri hızlandırır.

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Satıcı, iade için bir kargo firması belirtmediğinden iade gönderiminin masrafı satıcıya aittir; alıcı, iadeyi nasıl göndereceğini satıcıya bildirim yaparken öğrenebilir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Ödeme havale / EFT ile alındığından iade, alıcının bildireceği banka hesabına (IBAN) yapılır. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanması nedeniyle ortaya çıkan değer kaybından sorumludur.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (örneğin üzerine isim yazılan, kişiye özel hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünler),
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

8. Şikâyet ve itiraz

Alıcı, şikâyetlerini önce kuytulab@gmail.com adresine iletebilir. Alıcı ayrıca, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Başvurular E-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

9. Diğer

Bu formdaki bilgiler, alıcı tarafından onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır. Form, sipariş onayı ile birlikte alıcının e-posta adresine de gönderilir.

Son güncelleme: 21 Ekim 2026